Cliente depuis des années… il faut maintenant un courrier du médecin traitant pour avoir rdv… en 2024.. merveilleux … sauf que mon médecin traitant est en arrêt depuis mai pour maladie et sans remplaçant…il faut appeler le 116/117 pour avoir une autorisation de prendre rdv… comme ci le 116/117 n avait pas autre chose à faire … on se mord la queue.. bon, si j ai une complication, je ne manquerai pas de faire ce qu il faut ..
Rdv pris (et annoncé) pour un bébé... 2h20 d'attente!!! Et pas un mot d'excuse, juste un "dans 40 min je suis à vous" entre deux patients alors qu'1h20 après seulement on passait, très brièvement, expédiés sur le tas. Je revenais pour ses compétences, je n'y retournerai pas, le service (aucun accueil, conseils purement commerciaux pour vendre des marques spécifiques sans écoute du besoin, etc ) étant déplorable. Dommage.
Je remercie Laurence à qui je confie mon visage depuis plusieurs années. Grace à elle j'ai retrouvé confiance en moi. Laurence est une vrai pro, est passionnée par son métier, est pleine de bienveillance. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
A fuir ! La secrétaire est aimable comme une porte de prison et vous renvoi bouler sans raison lorsque vous vous présentez au cabinet. De plus il y a soit disant un numéro pour joindre ce fameux cabinet... Numéro auquel personne ne répond jamais.
Ce genre de personne ne devrait pas exercer le métier de secrétaire si elle ne sont pas capable d'être un minimum aimable envers la clientèle.
Super médecin !
Première fois qu’on m’enlevait des grains de beauté, elle a su me rassurer et m’expliquer comment elle allait procéder pour me mettre à l’aise.
Concernant la prise de rendez vous, c’est vrai que pour avoir le premier rendez vous c’était assez compliqué, mais Mme Vand de laak fait ce qu’elle peut avec la pénurie de médecin chez nous.
Très aimable et très professionnelle
Merci Mme Van de Laak.