Cet avis concerne uniquement le secrétariat
Je rejoins donc tous les avis précédents
J'ai reçu un accueil très désagréable de la part de la secrétaire qui est d'une amabilité sans nom
J'appelais juste pour avoir un rendez-vous ...
Ce praticien existe-t'il vraiment?
Cela fait plusieurs mois que je cherche à prendre RDV soit:
- en me rendant directement au cabinet mais jamais personne. Pas de secrétaire?
- sur doctolib mais jamais de créneau (sur le répondeur il est mentionné que les délais sont de 3 mois mais il n'y a quand meme jamais de créneau en présentiel - je ne vois pas comment on peut analyser un grain de beauté suspect à distance ...)
- en l'appelant mais je tombe systématiquement sur un message enregistré demandant de s'inscrire sur doctolib...
Dr Viseux est à l'écoute, douce, très pro, et propose des traitements modernes et de qualité, toujours alerte des nouveautés et de l'évolution de sa profession.
Les locaux sont agréables et très propres, et l'équipe est accueillante, et surtout soucieuse du bien être du patient.
Je suis ravie des résultats sur mon visage, merci mille fois Dr Viseux!
Je suis absolument choquée du manque de professionnalisme de ce cabinet!! J’avais rendez-vous ce jour à 11h45 avec le docteur Deschamps Huvier, je reçois la veille pour le lendemain un message d’absence m’indiquant qu’ils seront en congés.
Impossible de les joindre, messagerie automatique sur leur téléphone et en répondant au mail on m’annonce que c’est un mail provenant de DoctoLib.
J’avais posé exprès ma matinée et attendais ce rendez-vous depuis quelques semaines déjà.
Avant de partir en congés il serait nécessaire de tenir vos rendez-vous!
A fuir.
AJOUT DU 22/08.
Le secrétariat vient de me joindre 1mois plus tard, pour me parler de façon très agressive en me reprochant mon commentaire. Prétextant m’avoir envoyé des messages que je n’ai jamais reçu, m’assurant que mon rendez-vous avait été maintenu alors même que celui-ci indiquait que le cabinet serait en vacance dès le lendemain (jour de mon rdv), garantissant tout de même les rendez-vous prévu en août, ce qui n’était pas mon cas.
Je suis encore choquée de la façon dont la secrétaire m’a parlé, m’interdisant de prendre la parole. Quand je lui ai fais remarqué qu’elle me criait dessus elle m’a rétorqué sur un ton menaçant que si elle se mettait à crier je le remarquerais.
C’est une honte!
Impossible d'avoir un RDV il faut appeler le premier Lundi de chaques mois autant dire mission impossible, tout le monde n'a pas la possibilité de passer des heures à rappeler quand on travail !
bonjour. alors j'appelle depuis une semaine pour avoir un rdv mais toujours le répondeur.! donc prenez vous des nouveaux patients? je souhaite avoir un rdv pour enlever des taches brunes pigmentaire. merci pour votre réponse.
Dermatologue au top. A l'écoute.
A pu me prendre en charge assez vite par rapport à mon problème.
Petit mot également pour la secrétaire d'une grande gentillesse.
Milles mercis
Je suis venu faire un traitement, après une consultation d'information préalable.
Tout le personnel a été très aimable : accueil chaleureux, et pendant le traitement ils sont à l'écoute et s'assurent que tout va bien et qu'on ait pas de douleur.
Ils ont même appliqué 2 couches au traitement, pour s'assurer de son efficacité. Cela réduit les chances de devoir le refaire, je trouve ça top.
Peut-être un tout petit point d'amélioration possible sur la prise d'information avant la séance (s'assurer du rendez-vous, savoir comment régler), mais je chipote et c'est en partie ma faute.
Globalement super expérience.