Secretariat en dessous de tout
La dame t explique que tu n as pas la capacité de savoir que tu as besoin de voir un dermato et te conseille d'aller à Paris car au havre personne ne te prendra ...
prise de rdv lundi et jeudi matin……. secretariat toujours saturé vs ne pouvez meme pas laisser de message ni avoir la secrétaire au téléphone tout est injoignable ; Il est où le respect des patients ??? il suffirait de nous laisser un message en nous informant que c'est surbooké que de nous faire perdre notre temps . Irrespectueux
Apres plusieurs appel pour convenir d’un rendez vous sans réponse je decide de me rendre sur place .incroyable mais vrai arriver devant la porte on me fais patienter 15 min sous la pluie.Et la tout d’un coup on me demande ce que je fais là et surtout qu’est que je veux….bref l’acceuil de la SECRETAIRE est amer,distante et froide.On se demande si elle ne devrait pas faire plutot portier d’une boite de nuit.
Du coup je suis reparti de fierte sans rendez vous après m’avoir claqué la porte au nez.la secrétaire est la pour accueillir les patients hors elle fait tout le contraire.elle n’a sa place dans cette établissement.Car je suis avant tout une ex-patiente de longue date.
Excellente dermato, très à l'écoute, très pro, et chaleureuse (c'est un vrai plus!). Oui, il faut de la patience pour contacter le secrétariat, en revanche elles sont très sympathiques et trouvent toujours des solutions. Astuce; envoyez un message via le site, les dames vous rappelle, et n'oubliez pas de sourire (si, si, même à l'écrit ça marche) ça ne prend pas plus de temps et ça fait plaisir à tout le monde !
Dermatologue très à l'écoute du patient, qui prend le temps de vous expliquer ce qu'elle fait et d'une extrême gentillesse ainsi que son secrétaire. Je recommande vivement cette professionnelle. Cordialement.
Je vous déconseille fortement ce docteur
Diagnostic tardif sur un mélanome malgré un suivi régulier. Opération greffe exérèse de la glande lymphatique scanner biopsie….douloureux physiquement et mentalement
Le Dr Guilbault de Roeck est rassurante, agréable et bienveillante. Elle répond à l’ensemble des questions, avec des explications très claires. Les rdv peuvent être pris dans un délai raisonnable, avec un très bon accueil et une gentillesse de la part de la secrétaire.
Je recommande !