Cliente depuis des années… il faut maintenant un courrier du médecin traitant pour avoir rdv… en 2024.. merveilleux … sauf que mon médecin traitant est en arrêt depuis mai pour maladie et sans remplaçant…il faut appeler le 116/117 pour avoir une autorisation de prendre rdv… comme ci le 116/117 n avait pas autre chose à faire … on se mord la queue.. bon, si j ai une complication, je ne manquerai pas de faire ce qu il faut ..
Rdv pris (et annoncé) pour un bébé... 2h20 d'attente!!! Et pas un mot d'excuse, juste un "dans 40 min je suis à vous" entre deux patients alors qu'1h20 après seulement on passait, très brièvement, expédiés sur le tas. Je revenais pour ses compétences, je n'y retournerai pas, le service (aucun accueil, conseils purement commerciaux pour vendre des marques spécifiques sans écoute du besoin, etc ) étant déplorable. Dommage.
Très gentil mais souvent 1h de retard sur le rendez-vous pris et peu de temps à accorder au patient à cause de l'attente derrière. Point positif, il y a du WiFi et des bornes de recharges de smartphone...
Jai une expérience de plusieurs années avec le Dr Andréani, en région lyonnaise et je dois dire que ses patients regrettent son professionnalisme, sa disponibilité, son écoute et sa gentillesse. Elle est souvent évoquée dans les conversations...
Bonjour docteur, désolée mais impossible de vous joindre par téléphone, pour reporter mon rendez-vous de demain 17h....(covid)...comment faire pour reprendre rendez-vous, auriez-vous une adresse mail ? Plus simple à gérer peut-être que les appels téléphoniques...depuis ce matin 15 appels sans succès...en vous remerciant,
Bien cordialement,
A fuir !!!!! Prise de contact téléphonique en janvier pour avoir des renseignements et une demande de rdv, la secrétaire s'est montré odieuse, vraiment agressive et a donné l'impression que je "l'ennuyais" (pour être polie), elle était a deux doigts de me raccrocher au nez quand j'ai demandé des renseignements... bref ca ne donne pas envie d'aller consulter ce professionnel.
Très satisfaite de ma consultation, la secrétaire a bien sentie ma détresse au téléphone et j ai eu un rdv assez vite. Je recommande. Très professionnel et a l ecoute. Merci.
Très bon accueil pour la première visite de ma fille de 3 ans, Dr Mancel prends le temps d'écouter, d'expliquer et d'échanger, elle est vraiment douce avec l'enfant, rassurante et très professionnelle. Merci à vous, je vous recommande sincèrement!