Rdv pris (et annoncé) pour un bébé... 2h20 d'attente!!! Et pas un mot d'excuse, juste un "dans 40 min je suis à vous" entre deux patients alors qu'1h20 après seulement on passait, très brièvement, expédiés sur le tas. Je revenais pour ses compétences, je n'y retournerai pas, le service (aucun accueil, conseils purement commerciaux pour vendre des marques spécifiques sans écoute du besoin, etc ) étant déplorable. Dommage.
Un très bon médecin, très professionnelle, que je recommande sans réserve. J'habite désormais à Lyon mais je continue à venir à Grenoble en raison de la qualité du suivi. Merci également à Cathie qui gère l'agenda et l'accueil de manière efficace et sympathique.
Bonjour docteur, désolée mais impossible de vous joindre par téléphone, pour reporter mon rendez-vous de demain 17h....(covid)...comment faire pour reprendre rendez-vous, auriez-vous une adresse mail ? Plus simple à gérer peut-être que les appels téléphoniques...depuis ce matin 15 appels sans succès...en vous remerciant,
Bien cordialement,
Je téléphone pour prendre rdv, on m’annonce janvier 2024 donc je dis que je vais réfléchir étant donné que j’ai 1h30 de route et bien on me raccroche au nez ! C’est très professionnel ! Je vais donc m’abstenir de consulter ce « médecin »
À l'écoute de ses patients.
Ma famille et moi sommes suivis par Madame Gras depuis de nombreuses années, en toute confiance.
Nous la recommandons pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Super dermatologue ! J'ai pris rendez-vous (en étant nouveau patient) en expliquant que c'était urgent et madame Van de Laak m'a pris 3 jours après !
Madame Van de Laak est très gentille et très à l'écoute et prend le temps de répondre à toutes les questions, choses rares pour un dermatologue
Vous ne trouverez pas mieux dans un rayon d'au moins 100 kilomètres ! Je recommande !
Impossible pour des nouveaux patients de prendre RDV : jamais de réponse par téléphone (sonne occupé systématiquement), Doctolib n'en donne pas, et une fois arrivé sur place, espérant obtenir un RDV j'ai avisé une belle affiche sur la porte d'entrée disant qu'on ne donne pas de RDV sur place !
Pourtant ce n'est pas à défaut d'avoir tenté pendant plusieurs jours.
Au lieu de faire 5 km, on a dû en faire 70 pour aller à Mâcon.
Premiers contacts téléphoniques très prometteurs avec le secrétariat car la personne est à l' écoute et réactive .
Première consultation , le 1er septembre 2022 , et confirmation de la sympathie et du professionnalisme de la secrétaire .
Quant à la dermatologue , Dr COURIVAUD , en plus des qualités évoquées pour son employée , elle travaille avec minutie et prends le temps d' expliquer ses gestes . J' étais totalement en confiance et reviendrais sans hésitation et avec plaisir si c' est nécessaire .