Je viens d’appeler pour prendre rendez-vous chez ce dermatologue. Erreur fatale : je suis tombée sur une secrétaire manifestement formée à l’art de l’impolitesse. Impossible de placer un mot, elle ne prend même pas la peine d’écouter jusqu’au bout et, cerise sur le gâteau, elle me raccroche au nez.
Alors, je ne peux évidemment pas juger le dermatologue, mais sa secrétaire, en revanche, devrait sérieusement envisager une reconversion. Peut-être un stage intensif d’amabilité ? Une formation pour apprendre à ne pas mépriser les gens au téléphone ?
Si jamais elle souhaite en discuter, surtout qu’on n’hésite pas à me rappeler ! Ce sera avec un immense plaisir que j’échangerai avec cette charmante dame.