Secrétaire téléphonique exécrable, d’ailleurs je me demande si le seul avis positif écrit à son sujet n’a pas été écrit par elle même… Elle se permet de poser des questions qui ne la regardent pas et n’est pas capable de réaliser l’unique tâche qu’elle devrait savoir faire et que nous lui demandons : prendre des rdv ! Incapable d’expliquer si elle a des créneaux disponibles… une honte qu’une personne aussi incompétente et désagréable soit en poste
Très mauvaise expérience avec une secrétaire, condescendante, n’écoute pas le futur patient mais s’en tient à un protocole déshumanisé!!! Ne cherche rien à comprendre, se montre inadaptée et cherche la confrontation verbale! Devant mon agacement certain, elle me rappelle pour me signifiait que je suis black listée!!!! Hypocrate doit se retourner dans sa tombe…lamentable !!!!
Le docteur Marlier a été plus que désagréable. Apparemment un enfant de 4ans qui doit se faire brûler des lésions à l'azote n'a pas le droit de pleurer et de se débattre. D'après elle il fait juste des manières. Elle a juste dit "c'est mort j'arrête, il ne sent rien. Il fait des manières ".
Pourquoi ne travailler qu'avec des enfants si on ne les.supporte pas!!
Je précise qu'étant kiné j'ai l'habitude des enfants qui se débattent pendant les soins de kiné respiratoire !!
Je pense que le Docteur Marlier a raté sa vocation, il fallait être horticultrice si elle voulait travailler avec des plantes vertes !
Dermatologue très à l'écoute du patient, qui prend le temps de vous expliquer ce qu'elle fait et d'une extrême gentillesse ainsi que son secrétaire. Je recommande vivement cette professionnelle. Cordialement.
Super médecin !
Première fois qu’on m’enlevait des grains de beauté, elle a su me rassurer et m’expliquer comment elle allait procéder pour me mettre à l’aise.
Concernant la prise de rendez vous, c’est vrai que pour avoir le premier rendez vous c’était assez compliqué, mais Mme Vand de laak fait ce qu’elle peut avec la pénurie de médecin chez nous.
Très aimable et très professionnelle
Merci Mme Van de Laak.
Impossible pour des nouveaux patients de prendre RDV : jamais de réponse par téléphone (sonne occupé systématiquement), Doctolib n'en donne pas, et une fois arrivé sur place, espérant obtenir un RDV j'ai avisé une belle affiche sur la porte d'entrée disant qu'on ne donne pas de RDV sur place !
Pourtant ce n'est pas à défaut d'avoir tenté pendant plusieurs jours.
Au lieu de faire 5 km, on a dû en faire 70 pour aller à Mâcon.
Impossible d'avoir un RDV il faut appeler le premier Lundi de chaques mois autant dire mission impossible, tout le monde n'a pas la possibilité de passer des heures à rappeler quand on travail !
Horrible expérience! Mauvaise communication, aucune patience et aucun respect ou considération pour son patient. Je ne recommande pas du tout ! Je lui donne une étoile car je ne peux pas la laisser vide !!