Jai une expérience de plusieurs années avec le Dr Andréani, en région lyonnaise et je dois dire que ses patients regrettent son professionnalisme, sa disponibilité, son écoute et sa gentillesse. Elle est souvent évoquée dans les conversations...
Peut etre que le Docteur est un bon médecin je ne peux pas le dire vu que grâce à l amabilité de sa secrétaire, nous avons pas honoré notre rv.
Nous sommes arrivés à 8h50 pour un rv à 9h.
Elle est arrivée a 9h10, sans un bonjour elle nous a reçu comme de la m......
2 personnes dans la salle d attente + 1 personne qui attendait pour régler sa consultation et une autre qui attendait de se présenter à l accueil avant d aller s asseoir.
Mme la secrétaire a disparue pendant plusieurs minutes en nous laissant tous attendre sans explications.
Un truc de dingue lol.
Au bout de 20 minutes d attentes nous avons décidé de ne pas rester 1 minute de plus.
Désolé pour le médecin mais nous avons un travail qui nous attendait et nous savions pas si la secrétaire allait enfin faire son boulot
Cela fait 3 mois que j'ai amené mon fils en consultation pour un angiome sur la partie supérieure de la pommette. Dr Peria lui a fait du laser. Pas eu besoin de séances supplémentaires.
Mon fils est ravi, et moi aussi, car on ne voit plus rien du tout.
Merci pour votre professionnalisme et merci à votre secrétaire sympathique.
Je recommande
Bonjour docteur, désolée mais impossible de vous joindre par téléphone, pour reporter mon rendez-vous de demain 17h....(covid)...comment faire pour reprendre rendez-vous, auriez-vous une adresse mail ? Plus simple à gérer peut-être que les appels téléphoniques...depuis ce matin 15 appels sans succès...en vous remerciant,
Bien cordialement,
Très professionnelle et accueillante. Docteur MANCEL prend le temps de bien expliqué les choses et se soucie des petits détails. Rdv rapide.
Juste un petit point qui pourrait être amélioré, c'est le retard dès le début de matinée, mais bon, si l'on apprécie qu'on prenne le temps avec nous, on peut admettre que les autres en ont tout autant besoin que nous.
Dr Viseux est à l'écoute, douce, très pro, et propose des traitements modernes et de qualité, toujours alerte des nouveautés et de l'évolution de sa profession.
Les locaux sont agréables et très propres, et l'équipe est accueillante, et surtout soucieuse du bien être du patient.
Je suis ravie des résultats sur mon visage, merci mille fois Dr Viseux!
Lorsque l'on appelle pour prendre rendez-vous, un message nous conseille d'aller sur Doctolib et nous raccroche au nez. Lorsque l'on se rend sur Doctolib il est noté qu'il faut appeler le secrétariat. Celui-ci ne décroche pas bien entendu. N'importe quoi !
Très bon dermatologue, à l’écoute, gentille !
Gros point négatif : impossibilité de les joindre au téléphone. Le secrétariat ne décroche pas même aux horaires d’ouverture.