La personne qui répond au téléphone pour prendre les rendez vous est des plus désagréable !!!
Elle vous prend de haut, vous répond comme si vous ne comprenez rien, se moque limite de vous ouvertement bref quelqu'un qui appriori aime son boulot et le contact téléphonique avec le client (ironie)
Dommage car Mme Martin est une très bonne dermatologue et cette secrétaire nuie à sa clientèle.
Très déçu par l'accueil téléphonique de la secrétaire, totalement dépourvue d'empathie. J'ai appelé pour un adolescent avec des problèmes de peau qui impactent sérieusement sa vie professionnelle, mais aucune place disponible avant mai ! Aucune considération pour l'urgence de la situation, c'est vraiment inadmissible. Voilà notre système de santé, bon courage à cette entreprise business santé.
Cliente depuis des années… il faut maintenant un courrier du médecin traitant pour avoir rdv… en 2024.. merveilleux … sauf que mon médecin traitant est en arrêt depuis mai pour maladie et sans remplaçant…il faut appeler le 116/117 pour avoir une autorisation de prendre rdv… comme ci le 116/117 n avait pas autre chose à faire … on se mord la queue.. bon, si j ai une complication, je ne manquerai pas de faire ce qu il faut ..
Je rejoins les commentaires précédents... Quand on a une vie active avec travail, enfants ect ....on ne peut pas passer notre vie sur doctolib ... A minima préciser sur le répondeur quel est la date et l'heure de mise à jour des nouveaux créneaux car c'est pénible de se connecter chaque jour sans rien trouver.
Ravie de mon suivi cool waves, l’assistante est une perle
En revanche.. je me permets, la secrétaire devrait se décider à partir à la retraite, l’image du cabinet haut en couleurs est un assombri…
RDV du 23 Août 2022. Docteur compétent et qui m’a donné de bons conseils à suivre pour mon traitement. Je tiens à remercier tout particulièrement la secrétaire pour sa gentillesse ainsi que pour son professionnalisme.
Bref, je ne peux que recommander le cabinet !
C'est désespérant, impossible d'obtenir un rv. Lors de l'appel, on me dit d'appeler entre le 2 juin et 5 juin mais à ces dates la ligne était désactivée. Je me suis donc rendu sur place au secrétariat et on m'a répondu qu'il était impossible de prendre rv sur place et que cela doit se faire uniquement par téléphone. Bref, on tourne en rond...
Dr Viseux est à l'écoute, douce, très pro, et propose des traitements modernes et de qualité, toujours alerte des nouveautés et de l'évolution de sa profession.
Les locaux sont agréables et très propres, et l'équipe est accueillante, et surtout soucieuse du bien être du patient.
Je suis ravie des résultats sur mon visage, merci mille fois Dr Viseux!
Bonjour désolé pour ce message au bout d'une vingtaine de fois que j'ai téléphoné la ligne est toujours occupé ou alors la messagerie directement en nous disant de rappeler ultérieurement je suis un nouveau patient et d'avoir une main comme celle-ci qui gratte jour et nuit c'est difficile à vivre
Impossible pour des nouveaux patients de prendre RDV : jamais de réponse par téléphone (sonne occupé systématiquement), Doctolib n'en donne pas, et une fois arrivé sur place, espérant obtenir un RDV j'ai avisé une belle affiche sur la porte d'entrée disant qu'on ne donne pas de RDV sur place !
Pourtant ce n'est pas à défaut d'avoir tenté pendant plusieurs jours.
Au lieu de faire 5 km, on a dû en faire 70 pour aller à Mâcon.