La personne qui répond au téléphone pour prendre les rendez vous est des plus désagréable !!!
Elle vous prend de haut, vous répond comme si vous ne comprenez rien, se moque limite de vous ouvertement bref quelqu'un qui appriori aime son boulot et le contact téléphonique avec le client (ironie)
Dommage car Mme Martin est une très bonne dermatologue et cette secrétaire nuie à sa clientèle.
Nous venons en avance, pas de secrétaire,2 personnes devant nous qui attendent déjà depuis presque 2 heures, nous attendons plus d’une heur pour entrevoir le docteur entre 2 patients pour lui demander un autre rendez-vous puisque je dois aller travailler et j’ai déjà perdu, pour rien, une demi journée de travail. Le docteur me dit d’appeler la secrétaire le jour suivant pour espérer avoir un rendez vous la semaine suivante sinon il pouvais me donner un autre rendez vous oui même dans 1 mois. Gros manque d’organisation. Aucun respect vraiment déçu. Ne perdez pas votre temps allez voire un autre docteur.
Je remercie vivement le docteur Laurence Beille pour sa gentillesse, son écoute toujours bienveillante : c’est une véritable Artiste et j’y retourne à chaque fois avec une confiance absolue depuis plus de 15 ans .
Son travail et sa devise sont : le naturel avant tout ! Je n’ai Jamais été déçue .
Je rejoins les commentaires précédents... Quand on a une vie active avec travail, enfants ect ....on ne peut pas passer notre vie sur doctolib ... A minima préciser sur le répondeur quel est la date et l'heure de mise à jour des nouveaux créneaux car c'est pénible de se connecter chaque jour sans rien trouver.
Bonjour docteur, serait-il possible de venir sur place pour prendre un rdv , je n'arrive malheureusement pas à vous joindre, merci par avance, bon courage.
Très déçu, dermatologue pas humain et autoritaire. Arrivé avec un rdv pour moi mon fils qui se gratte au sang m'accompagne, on me fait entrer; d'emblée il me notifie sèchement qu'il ne le verra pas, ou alors un seul sur les deux.
J'accepte puisque son problème est plus important , il decide alors qu' il doit le voir seul... , ce que je refuse en lui rappelant qu'il n' a que 14 ans !. Il s'énerve me disant qu'il ne le verrait donc pas et qu'il ne reçois pas les enfants.
(Ce qui n'est pas preciser sur le site).
Je lui notifi donc que dans ce cas il ne me verrait pas non plus!
Rentré spécialement de Bayonne pour ce rdv que j'ai depuis des mois et qui n'a pas duré plus de 1minute!!!!!🤔
Apres plusieurs appel pour convenir d’un rendez vous sans réponse je decide de me rendre sur place .incroyable mais vrai arriver devant la porte on me fais patienter 15 min sous la pluie.Et la tout d’un coup on me demande ce que je fais là et surtout qu’est que je veux….bref l’acceuil de la SECRETAIRE est amer,distante et froide.On se demande si elle ne devrait pas faire plutot portier d’une boite de nuit.
Du coup je suis reparti de fierte sans rendez vous après m’avoir claqué la porte au nez.la secrétaire est la pour accueillir les patients hors elle fait tout le contraire.elle n’a sa place dans cette établissement.Car je suis avant tout une ex-patiente de longue date.
Excellente dermato, très à l'écoute, très pro, et chaleureuse (c'est un vrai plus!). Oui, il faut de la patience pour contacter le secrétariat, en revanche elles sont très sympathiques et trouvent toujours des solutions. Astuce; envoyez un message via le site, les dames vous rappelle, et n'oubliez pas de sourire (si, si, même à l'écrit ça marche) ça ne prend pas plus de temps et ça fait plaisir à tout le monde !
Ravie de ma visite chez le docteur Marlier, patiente, agréable, prend le temps d'expliquer les choses avec des termes simples. En revanche, la secrétaire est particulièrement désagréable, elle s'est permise de me hurler dessus (sans masque) suite à un quiproquo sur l'heure de mon rdv (je suis arrivé à 10h au lieu de 16h...)
Je suis allée me faire retirer du xanthélasma sous les 2 yeux l intervention devais durer 1h elle a duré 2h30 un des pires jours de ma vie ...
Elle m'a mis des ventouses à chaque œil et quand elle a voulu me les retirer l'une d'entre elle ne voulait pas se retirer de mon œil, horrible elle a même fais appel à son assistant pour lui venir en aide mais rien ni fais ils se sont mis à chercher du matériel pour me la retirer et comme ils ne trouvaient pas le bon matériel elle m'a demandé d'appeler mon conjoint pour qu il m'emmène chez son confrère pour me la retirer... j'etais choqué... elle comptait me faire sortir du cabinet avec la ventouse dans l œil mais comme je lui ai dis que j avais trop mal que je ne pouvais pas me déplacer avec la ventouse, elle a eu le culot de demander à mon conjoint d aller chercher le matériel pour me libérer m'enlever la ventouse de l oeil sachant que c etait l'heure du midi beaucoup de monde se trouvait sur la route ....aujourd'hui 3 mois plus tard mon xanthelasma ne cicatrice toujours pas mon oeil est pire qu'avant ca m'a laissé de grosses cicatrices et de graves séquelles psychologiques, elle m avait dit que je n'aurais aucune cicatrice....résultat, c'est pire qu 'avant....j ai mis une étoiles mais si j avais pu en mettre aucune ...
Très contente du super résultat 👍
Le docteur a su m’écouter et après analyse elle a su me proposer la meilleure solution à mon problème .
Le résultat est magnifique et surtout très naturel .
J’ai eu aussi un excellent accueil dans ce cabinet Avec des assistants attentionnés 😀