Je viens d'avoir, si on peut appeler ça comma ça, la "secrétaire" ce matin pour un rendez-vous urgent car la verrue de mon enfant est infectée, pour elle, ce n'est pas une urgence et elle me répond que je peux "râler".
Irrespectueuse au possible.
Rien à faire au secrétariat d'un cabinet médical, il vaut mieux rester chez soi sur son canapé.
Mériterait d'être virée !!!!!!!!!!!
Je ne recommande absolument pas !
Elle est arrivée à son cabinet avec 20 minutes de retard sans s'excuser et a, de surcroît, expédié le rendez-vous en 5 minutes. Très désagréable. Condescendante. Tout l'inverse de ce que l'on attend d'un praticien.
J'y ai perdu une matinée et 50 euros.
Jai une expérience de plusieurs années avec le Dr Andréani, en région lyonnaise et je dois dire que ses patients regrettent son professionnalisme, sa disponibilité, son écoute et sa gentillesse. Elle est souvent évoquée dans les conversations...
Après une quinzaine d appels téléphoniques sans réponse je vais sur place. À l accueil on me dit qu il faut une ordonnance du généraliste, que c est la loi, indépendamment de l eventuel caractère d urgence. Quand je souligne l absence de réponse au téléphone on me soutient qu on répond puis ensuite (comme l argument n est pas tenable) que c est lié à l affluence. Il est scandaleux d être aussi irrespectueux. Ces médecins ont perdu le sens de leur metier et oublient que ce sont nos cotisations qui ont payé leurs études et qui les font vivre.
A fuir ! La secrétaire est aimable comme une porte de prison et vous renvoi bouler sans raison lorsque vous vous présentez au cabinet. De plus il y a soit disant un numéro pour joindre ce fameux cabinet... Numéro auquel personne ne répond jamais.
Ce genre de personne ne devrait pas exercer le métier de secrétaire si elle ne sont pas capable d'être un minimum aimable envers la clientèle.
Très professionnelle et accueillante. Docteur MANCEL prend le temps de bien expliqué les choses et se soucie des petits détails. Rdv rapide.
Juste un petit point qui pourrait être amélioré, c'est le retard dès le début de matinée, mais bon, si l'on apprécie qu'on prenne le temps avec nous, on peut admettre que les autres en ont tout autant besoin que nous.